sonixax نوشته: نه! فروشندگی صداقت با مشتری میخواد!! آدم زرنگ شاید بتونه یک جنس بد رو به یک نفر بفروشه! ولی اون یک نفر رو برای همیشه از دست داده. آدم صادق شاید بتونه همون جنس بد رو بفروشه ولی اون مشتری رو هرگز از دست نمیده.

بذارید یک مثال بزنم (داستان واقعی) :

من از یک ایرانی (حسین) اینجا یک ماشین خریدم! طرف بهم گفت تصادف نداره (دستگاه هم نشون نمیداد)، همه سرویس هاش رو رفته، ماشین سالم سالمه و بهت گارانتی میدم و این حرفها!!!
طبق قوانین آلمان یک دلال ماشین وقتی ماشینی رو میفروشه باید! تا 6 ماه در صورت بروز هر گونه مشکل برای ماشین یا اون رو تعمیر کنه یا پس بگیره!
من ماشین رو ازش خریدم، سر 2 ماه پمپ دیزلش سوخت! (از گارانتی که داده بود استفاده کردم + 300 یورو که خودم خرج کردم) - دو ماه بعدش کلاجش پُکید!!! رفتم بهش گفتم اینکه همه چیش خرابه!!! گفت به من چه!! گفتم باید یا پسش بگیری یا درستش کنی گفت نمیکنم!! خلاصه ازش شکایت کردم، طرف مجبور شد 2000 هزار یورو به خودم خسارت بده، 4000 یورو پول وکیل بده! 4000 تا پول دادگاه رو بده و 6000 هزار تا هم جریمه شد به خاطر اینکه به دروغ گفته بود ماشین تصادفی نیست و توی بررسی ها معلوم شد تصادفیه که از 1000 تا از اون 6000 تا مال من بود!!
یعنی به خاطر اینکه فقط یک ماشین رو به من بفروشه (10 هزار یورو) 16 هزار یورو خسارت داد بعدش!!!! و این همه ماجرا نبود. من بعد از اون بارها و بارها ماشین خریدم ولی هرگز پیش این حسین آقا نرفتم! دوستانم ماشین خریدند و هر کدوم که میخواست طرف این آدم بره من داستان رو گفتم و اونها سمتش نرفتند! توی ریویوهایی که براش نوشته میشد داستان رو نوشتم و احتمالن کلی هم اون طوری مشتری از دست داده! یعنی به خاطر 2-3 هزار یورو سود، هزاران یورو خسارت زد به خودش + اینکه سابقه اش رو خراب کرد.

اسم این زرنگی نیست! حماقته. فروشنده ای که بخواد با زرنگی جنس رو به مشتری بتپونه در حقیقت احمق ترین آدم دنیاست. ولی اگر همین آدم صداقت میداشت و از اول میگفت این ماشین این مشکلات رو داره، شاید به جای اینکه روی اون ماشین 3 هزار یورو سود کنه، 1500 یورو سود میکرد ولی به جاش بعدش اون همه ضرر نمیکرد!!!!

پس یادتون باشه صداقت از همه چیز مهم تره، مشتری از فروشنده ای که صداقت داره خوشش میاد و بهش اعتماد میکنه.

جالبه مشابه همچین اتفاقی اینجا برای ما افتاد بهمون گفتن میخواستین چشماتونو باز کنید که چی میخرید!!


من دو هفته به عنوان مشاور تو داروخانه کار میکردم به اندازه ی فروش یک سال خودم به داروخانه ها از همون محصول فروش داشتم
کلا فروختن به مصرف کننده خیلی راحت تره فقط کافیه جنس خوب باشه و طرف حس کنه شما دلسوزانه راهنماییش میکنی